Le processus vit dans un tableur maintenu à la main
Une personne copie les données, met à jour les statuts et envoie des e-mails, et tout le processus s'arrête quand elle est indisponible.
Flux réel : Cartographiez demandes, validations, transmissions et exceptions avec les équipes, en incluant étapes manuelles et automatisations existantes.
Confiez à TK Web Services une revue indépendante des technologies et processus que votre entreprise utilise déjà. Avec votre équipe, nous distinguons ce qui fonctionne, ce qui crée des difficultés et ce qui mérite une investigation.
Il s’agit d’une mission de conseil : constats, avis spécialisés et aide à la décision, pas d’un engagement à développer ou remplacer un système. La mise en œuvre se discute séparément.
Flux réel : Cartographiez demandes, validations, transmissions et exceptions avec les équipes, en incluant étapes manuelles et automatisations existantes.
Causes profondes : Distinguez responsabilités floues et étapes superflues des limites techniques ; étudiez pourquoi des automatisations antérieures ne convenaient pas.
Priorités d’amélioration : Comparez simplification, configuration, intégration et automatisation selon volume, effort et risque ; proposez des mesures, pas des économies garanties.
Une personne copie les données, met à jour les statuts et envoie des e-mails, et tout le processus s'arrête quand elle est indisponible.
Personne ne peut dire qui a approuvé quoi ni quand sans fouiller dans les boîtes de réception, et des étapes sont oubliées.
Factures, devis, rapports et contrats sont ressaisis ou copiés-collés encore et encore à partir des mêmes données sources.
Tout le monde s'accorde à dire que le processus est lent, mais rien ne mesure combien d'heures il coûte réellement chaque semaine.
Un outil générique avait été acheté, ne correspondait pas au processus réel, et l'équipe est discrètement revenue aux tableurs.
Forces, lacunes, risques et preuves documentés dans le périmètre, avec hypothèses et limites.
Options classées par impact, effort et urgence, avec compromis plutôt qu’une refonte prédéterminée.
Examinez les constats avec techniciens et responsables métier pour clarifier responsabilités et prochaines étapes.
Clarifiez décision métier, systèmes, preuves disponibles et participation de l’équipe avant la revue.
Étudiez documentation, configurations et preuves opérationnelles ; discutez des flux réels avec leurs utilisateurs et responsables.
Reliez constats et contraintes, comparez les alternatives réalistes et identifiez ce qui peut rester inchangé.
Nous remettons l’évaluation et discutons des priorités, questions ouvertes et étapes pratiques que votre équipe peut choisir.
La revue peut valider les choix existants. Remplacement et nouveaux logiciels ne sont pas la réponse par défaut.
Les recommandations considèrent besoins opérationnels, capacité de l’équipe et informations disponibles.
Le conseil soutient les décisions sans reprendre le développement ni exiger un contrat de mise en œuvre.
Services qui complètent bien cette mission :
Parlez-nous des systèmes actuels, difficultés et décisions à venir. Nous conviendrons du périmètre et des informations nécessaires.
Parlez-nous des outils utilisés aujourd’hui et des sujets nécessitant un avis spécialisé.